В недавнем времени крупные цифровые платформы России оказались в эпицентре технических неполадок. Сначала сервис аренды автомобилей "Делимобиль", который обслуживает тысячи пользователей по всей стране, столкнулся с серьезным отказом системы, затронувшим московских и прочих российских клиентов.
"Команда компании сейчас трудится в режиме нон-стоп для скорейшего восстановления функциональности приложения", - сообщает пресс-служба "Делимобиля". В случае возникновения проблем с окончанием аренды, клиентам рекомендуется использовать Bluetooth для закрытия машины во время активной аренда и завершить ее после восстановления работы приложения.
В отношении компенсации за временные трудности компания пообещала автоматическое начисление бонусов всем затронутым пользователям в течение семи дней. В случае необходимости дополнительного разъяснения или поддержки, клиентам рекомендовано обращаться через приложение или электронную почту.
Впоследствии "Делимобиль" заверила РБК о полном восстановлении функций сервиса. На данный момент все системы компании работают в обычном режиме и доступны пользователям.
Схожие проблемы возникли вечером 18 мая у онлайн-кинотеатра "Кинопоиск". Согласно данным сайта detector404.ru, около шести часов вечера по московскому времени начали массово приходить жалобы на неработающую платформу. Пик инцидентов был зарегистрирован в 18:15, когда число сообщений о проблемах превысило тысячу восемьсот раз.
Пользователи сталкивались с невозможностью доступа к своим аккаунтам и просмотра фильмов как на телекоммуникационных устройствах, так и на смартфонах. Основной объем жалоб пришелся на регионы Новосибирской области, Санкт-Петербурга, Москвы, Московской области и Свердловской области.
Таким образом, проблемы с технологическими системами продолжают вызывать обеспокоенность в среде потребителей цифровых услуг. Оба случая подчеркивают важность надежности IT-инфраструктуры для компаний, которые ориентированы на клиентов и предоставляют услуги через интернет.
Оставайтесь с РБК за обновлениями этой ситуации прямо в "Максе".
Опубликовано: 19 мая 2026, 18:01 | Время чтения: 1 мин | Теги: делимобиль, сбой, компенсация, кинopoиск, проблемы